1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ScienGo est :
Baptiste Bühler
Sion, Valais, Suisse
Email : info@sciengo.com
La présente politique de confidentialité est conforme à la nouvelle Loi fédérale sur la protection des données (nLPD), en vigueur depuis le 1er septembre 2023.
2. Données collectées
Lors de l'utilisation de ScienGo, nous collectons les données suivantes :
Données de compte
- Adresse e-mail
- Prénom et nom
- Mot de passe (stocké sous forme hachée)
- Date d'inscription
Données de progression
- Leçons complétées et scores obtenus
- Points d'expérience (XP) accumulés
- Parcours en cours et historique d'activité
- Nombre de vies restantes et temps de recharge
Données techniques
- Adresse IP et données de connexion
- Type d'appareil et navigateur utilisé
- Pages visitées et durée des sessions
Données de paiement (abonnés Premium)
- Les paiements sont traités par notre prestataire sécurisé. Nous ne stockons aucune donnée bancaire sur nos serveurs.
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
- Fournir le service — gérer votre compte, suivre votre progression et personnaliser votre expérience d'apprentissage.
- Gestion de l'abonnement — facturation, gestion des accès Premium et historique de paiement.
- Communication — vous envoyer des e-mails liés à votre compte (confirmation d'inscription, réinitialisation de mot de passe).
- Amélioration du service — analyser l'utilisation de la plateforme pour améliorer le contenu et les fonctionnalités.
- Obligations légales — respecter les obligations légales applicables en Suisse.
4. Base légale du traitement
Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :
- Exécution du contrat — pour vous fournir les services auxquels vous avez souscrit.
- Intérêt légitime — pour améliorer nos services et assurer la sécurité de la plateforme.
- Obligation légale — pour respecter nos obligations en vertu de la législation suisse.
5. Utilisation par des mineurs
ScienGo est destiné aux élèves dès 13 ans. Si vous avez moins de 18 ans, nous vous recommandons d'informer un parent ou tuteur légal de votre inscription. Les données des utilisateurs mineurs sont traitées avec la même rigueur que celles des adultes, sans aucune utilisation à des fins publicitaires ou de profilage commercial.
6. Durée de conservation
- Données de compte actif — conservées pendant toute la durée d'utilisation du service.
- Données après suppression de compte — supprimées dans un délai de 30 jours suivant la demande.
- Données de facturation — conservées 10 ans conformément aux obligations comptables suisses.
7. Partage des données
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Vos données peuvent être partagées uniquement avec :
- Prestataires techniques — hébergeur du site, prestataire de paiement — dans le strict cadre de la fourniture du service.
- Autorités légales — si la loi suisse l'exige.
Tout prestataire tiers est contractuellement tenu de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération : connexion chiffrée (HTTPS), mots de passe hachés, accès restreint aux données selon les rôles.
9. Vos droits
Conformément à la nLPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès — obtenir une copie de vos données personnelles.
- Droit de rectification — corriger des données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données.
- Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
- Droit d'opposition — vous opposer à certains traitements de vos données.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@sciengo.com. Nous répondons dans un délai de 30 jours.
10. Cookies
ScienGo utilise des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service (session de connexion, préférences). Aucun cookie publicitaire ou de traçage tiers n'est utilisé.
11. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. En cas de changement significatif, nous vous en informerons par e-mail ou via une notification sur la plateforme. La version en vigueur est toujours accessible sur cette page.
12. Contact
Pour toute question relative à vos données personnelles : info@sciengo.com
Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) : www.edoeb.admin.ch
